Fragen und Antworten

Wie ermittle ich die Bundweite für meine Gürtelbestellung?

Bundlänge

Die Größe deines Gürtels wird über die Bundlänge (auch Bundweite oder Bundmaß genannt) bestimmt. Dieses Maß entspricht dem Körperumfang auf der Höhe (z.B. Taille oder Hüfte) wo du deinen Gürtel gerne trägst. Wir fertigen deinen Gürtel dann so, dass er für die angegebene Bundlänge immer im vierten Loch sitzt. Somit hast du bei deinem individuellen Seegarn Gürtel immer noch Spielraum in beide Richtungen. Im folgenden zeigen wir dir zwei Varianten, wie du die Bundlänge bestimmen kannst. 

Bundlänge am Körper ausmessen

Wenn du die Bundlänge am Körper ausmessen möchtest, ist das sehr einfach. Messe einfach deinen Körperumfang auf der Höhe, wo du deinen Gürtel später tragen möchtest. Beachte aber bitte, dass wenn du z.B. den Umfang deiner Taille als Bundlänge wählst, deine Gürtel später auch perfekt für die Taille passen wird. Diese Länge eignet sich aber unter Umständen nicht für das Tragen auf Hüfthöhe. Im folgenden Video zeigen wir dir, wie du die Bundlänge richtig messen kannst:

 

 

Bundlänge an vorhandenem Gürtel abmessen

Wenn du die Bundlänge an einen vorhandenen Gürtel abmessen möchtest, messe einfach den Abstand von äußere Kante Schnalle bis zum meist verwendeten Loch. Im folgenden Video zeigen wir dir wie das geht:

 

 

Was mache ich, wenn ich meinen Gürtel in der falschen Länge bestellt habe?

Wenn du versehentlich deinen Gürtel in der falschen Länge bestellt hast, kannst du eine der zwei Möglichkeiten wählen:

Gürtel selbst kürzen falls der Gürtel zu lang ist

Wenn dein Gürtel zu lang ist, kannst du deinen Gürtel problemlos selbst kürzen. Eine detaillierte Anleitung findest du in folgendem Video:

 

Falls du dir nicht zutraust, deine Gürtel selbst zu kürzen, kannst du auch unseren Anpassungsservice nutzen.

Anpassungsservice

Egal ob der Gürtel zu lang oder zu kurz ist, innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf bieten wir dir einen kostenlosen Anpassungsservice. Sende den Gürtel einfach zur Anpassung an uns zurück. Lege dem Paket ein kurzes Schreiben mit folgenden Punkten bei:

  • Rechnungsnummer
  • Dein Name
  • Gewünschte richtige Bundlänge

Die Kosten für die Rücksendung musst du selber tragen. Verwende folgende Adresse:

Seegarn
Schubertstr. 2
D-78315 Radolfzell

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Versand:  1-3 Werktage

versandkostenfreie Lieferung innerhalb Deutschlands

International 4 Euro Versandkosten

14 Tage Rückgaberecht

Kann ich meine Produkte umtauschen?

Bei Seegarn kannst du alle Produkte innerhalb von 14 Tage ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Lediglich die Rücksendekosten musst du selbst übernehmen. Beachte bitte, dass individuelle Anfertigungen von diesem Rückgaberecht ausgeschlossen sind. Dies sind alle Produkte, die mit einem "Creator" selbst erstellt wurden.

Unsere Rücksendeadresse lautet:

Seegarn
Schubertstr. 2
D-78315 Radolfzell

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb von Deutschland bestellst du bei Seegarn immer mit kostenlosem Versand. In alle anderen Länder berechnen wir pauschale Versandkosten von 4 EUR.

Mein Produkt ist defekt, was kann ich tun?

Im ersten Jahr bekommst du eine kostenlose Reparatur für dein Produkt. Danach würde ich gegen eine kleine Aufwandsentschädigung eine Reparatur durchführen, falls eine Reparatur möglich ist. Melde dich einfach mit deinem Problem bei uns.

Wir sind für dich da
Montag bis Freitag 08:30 bis 15:00 Uhr

per Telefon +49 7732 978 268 60 und Chat

oder unkompliziert per Mail

Ich habe eine Nickelallergie, welche Schnallen sind für mich geeignet?

Von unseren Schnallen sind alle, außer die S2 und S5, nickelfrei.

Bekomme ich bei mehreren Produkten Rabatt?

ab 80 € Warenwert – 5 % Rabatt

ab 120 € Warenwert – 10 % Rabatt

Wie kann ich meinen Gutschein oder Rabatt einlösen?

Codes für Rabatte und Gutscheine können während des Warenkorb Checkouts eingegeben werden. Das Eingabefeld befindet sich unter der Zusammenfassung der Bestellung.

Mein Geschenkgutschein wird nicht angenommen. Was soll ich machen?

Sollte dein Geschenkgutschein-Code weniger als 9 Stellen haben, musst du "xxx" am Ende des Codes ergänzen. So wird z.B. der Code "XHLPMM" zu "XHLPMMxxx".

Solle der Code immer noch nicht angenommen werden, kontaktiere uns bitte unter info@seegarn.de

Färben die Stoffe ab?

Alle Stoffe sind vorgewaschen und färben nicht ab.

Wie wende ich die Schnalle?

Die Schnalle leicht nach vorne ziehen und dann drehen. Es befindet sich eine Feder zwischen den zwei Metallelementen.

Wo werden die Seegarn-Produkte hergestellt?

Jedes Produkt wird in einer kleinen Manufaktur am Bodensee designt, genäht, verpackt.

Finde ich Seegarn im Einzelhandel?

Leider kannst du unsere Produkte nur Online erwerben oder besuche uns auf einem Markt.

Wie reinige/pflege ich eure Produkte?

Wir empfehlen euch von Hand zu waschen, aufgrund der Metallelemente. Flecken lassen sich gut entfernen, meistens reicht ein feuchtes Tuch.
Hat euer Gürtel eine Knickfalte bekommen, könnt ihr sie einfach mit dem Dampfbügeleisen ausbügeln.

Wo kann ich eure Produkte live sehen?

Hier findest du die aktuellen Märkte wo du uns und unsere Produkte live erleben kannst.

14/15.10.2023 Designfestival Karlsruhe

28/29.10.2023 Kunst-Designmarkt Konstanz 

11/12.11.2023 Stilwild Tübingen